রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

skjfj8777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
skjfj8777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কুকি ও সেশন

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন থাকাকালীন সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুমতি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ; সবাই দেখতে পায় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন; বড় পরিবর্তনে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাইতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ফর্ম, চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল privacy@skjfj8777-এ লিখুন; তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করতে পারবেন।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' বিভাগ থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের আবেদনের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাই করা হবে।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। লেনদেন বা গেম লবিতে প্রবেশের জন্য সেশন কুকি সক্রিয় রাখা দরকার।

privacy@skjfj8777-এ ই-মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করব।